🔞 Idade & Compra
Pergunta: É necessário apresentar documento de identidade ao comprar ou receber o pacote?
Resposta: Não é necessário apresentar documento de identidade ao comprar ou receber o pacote. Recomendamos a compra apenas para pessoas com mais de 21 anos. Este produto contém nicotina e é destinado a adultos.
🚚 Entrega
Pergunta: De onde vocês enviam?
Resposta: Todos os pedidos são enviados do nosso armazém em Lisboa.
Pergunta: Quanto tempo demora a entrega?
Resposta: A entrega normalmente demora em média cerca de 5 dias úteis após o envio.
Pergunta: E se o meu pedido não for enviado dentro de 48 horas?
Resposta: Por favor, entre em contato conosco através de
[email protected].
📦 Privacidade
Pergunta: A embalagem é discreta?
Resposta: Sim, todos os pedidos são enviados em embalagens neutras e discretas.
Pergunta: O nome da marca aparecerá na embalagem ou nas informações do produto?
Resposta: Não, utilizamos nomes genéricos de empresa.
🔧 Apoio ao Cliente
Pergunta: E se o meu produto estiver danificado ou houver atraso na entrega?
Resposta: Por favor, envie um email para
[email protected] e inclua o número do pedido. Também verifique a sua caixa de spam.
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